이음마루

수수료 결제·환불 규정

시행일:

1. 연결 수수료

  1. 의뢰인이 업체를 선정하면 의뢰인과 업체에게 각각 연결 수수료가 정해집니다. 수수료는 선정한 입찰 금액에 회사가 정한 요율을 곱하고 최소·최대 금액 범위로 맞춘 금액(100원 단위 내림, 부가세 포함)입니다.
  2. 정확한 금액은 업체 선정 화면과 결제 화면에서 결제 전에 안내합니다. 회사 정책에 따라 한쪽만 수수료를 내거나 수수료가 없을 수 있습니다.
  3. 수수료는 연결 1건에 대해 1회만 결제하며, 공사비는 의뢰인과 업체가 직접 정산합니다.

2. 결제와 연결

  1. 결제는 토스페이먼츠 결제창(신용·체크카드, 간편결제 등)으로 진행합니다.
  2. 업체는 선정 알림을 받은 뒤 결제 기한(기본 48시간) 안에 수수료를 결제해야 합니다.
  3. 필요한 수수료가 모두 결제되면 즉시 연결되며, 서로의 연락처가 공개됩니다.

3. 취소와 환불

경우처리
의뢰인이 결제 전에 선정 취소결제된 금액 없음. 업체가 먼저 결제했다면 업체에게 전액 환불
업체가 결제 전에 진행 포기의뢰인이 결제했다면 의뢰인에게 전액 환불, 의뢰인은 다른 업체 선정 가능
업체가 결제 기한 안에 결제하지 않음선정 자동 취소, 의뢰인 결제 금액 전액 환불
의뢰인 결제 후, 업체 결제 기한 전의뢰인은 선정을 취소할 수 없음 (기한이 지나면 취소·환불 가능)
양측 결제 완료(연결) 후연락처가 이미 공개되어 원칙적으로 환불되지 않음. 다만 상대방의 연락 두절·허위 정보 등 회사가 확인한 사유가 있으면 고객센터를 통해 환불을 검토

환불은 결제했던 수단으로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

4. 전자금융거래

결제는 전자금융업자인 토스페이먼츠 주식회사가 처리하며, 결제 수단 정보(카드번호 등)는 회사가 보관하지 않습니다. 결제 관련 분쟁은 회사 문의처 또는 토스페이먼츠 고객센터로 접수할 수 있습니다.

문의: · 운영: